Een account aanmaken
Do I need to create an account to make a purchase?
Ja, je moet een account aanmaken en ingelogd zijn om producten te kopen.
I already had an account on the old Ecuri website, can I use it?
Unfortunately, you can't. You need to create a new account. However you can use the same details.
How do I create an new account?
- Go to: nieuw account
- Vul de verplichte velden in
- Voor- en achternaam
- VAT-number: this is optional. Use this if you want to order with 0% tax. (0% TAX rate is only applicable for companies outside the Netherlands). For Dutch companies the VAT number will appear on your invoice.
- Je e-mailadres
- Wachtwoord:
choose a strong password of at minstens 5 karakters - Klik op account aanmaken
- Je bent nu ingelogd. Om er zeker van te zijn dat alles goed is gegaan, kun je op het account-icoont rechtsboven klikken. Als je je profiel ziet, is je account succesvol aangemaakt. Anders moet je het opnieuw proberen.
- Je ontvangt ook een bevestigingsmail op het door jou opgegeven e-mailadres. Controleer je spam-map als jedie niet hebt ontvangen.
Do I need to provide a VAT number?
No, VAT is optional. However if you want your VAT number to appear on your invoice, you need fill in your VAT number.
- Voor bestellingen in Nederlandbetaal je altijd 21% btw. Je kunt dit terugkrijgen als je je BTW-aangifte indient.
- Orders outside the Netherlands kunt bestellen met 0% BTW. Hiervoor moet je altijd uw BTW nummer invullen. Anders betaalt je het 21% belastingtarief van Nederland.
- Zorg ervoor dat u het juiste BTW-nummer invult. Your VAT number can only be adjusted by us. Please reach out, if you still see VAT charges even though you have entered you VAT ID.
How do I know if my account has been created successfully?
Om er zeker van te zijn dat alles goed is gegaan, kun je op het account-icoon rechtsboven klikken. Als je je profiel ziet, is je account succesvol aangemaakt. Anders moet je het opnieuw proberen.
Je ontvangt ook een bevestigingsmail op het door jou opgegeven e-mailadres. Controleer je spam-map als jedie niet hebt ontvangen.
If you can see your account but haven't received an email. Please check if you have entered the correct email adres in your account.
I'm having trouble creating an account, can you help?
Of course, you can ons mailen with your details and we will create an account for you as soon as possible.
Stuur de volgende gegevens mee:
- First and Last name
- E-mailadres
- BTW-nummer (optioneel)
Producten bestellen
How can I place an order?
- You need an account and be logged in to purchase products.
- You can add products to your basket, but in order to purchase you need to be logged in.
- Je moet een minimale bestelling plaatsen van 50 euro, exclusief verzendkosten.
- You can create an account here: Maak een account
- If you already have an account you can log in here: Ecuri login
How does the ordering process work?
- Voeg de producten toe aan je winkelwagen.
- Winkelwagen: here you can check and modify the products. If everything is correct click on the checkout button.
- Information: kies de leveringswijze: afhalen of verzenden. (Afhalen is alleen mogelijk in Nederland.) Vul je adresgegevens in. Als je dit al eerder hebt gedaan, wordt deze stap automatisch overgeslagen. Klik op Verzenden.
- Shipping: choose the shipping method. Click on Payment.
- Betaling: choose your payment method. All payment methodes are highly secure.
- Review: Controleer je bestelling en adresgegevens. Je ziet ook een overzicht van de BTW, verzendkosten en productkosten. Klik op betalen om naar de betalingsprovider te gaan.
- Thank you page: here you will see the details of your order.
Hoe kan ik mijn adres veranderen, toevoegen of inzien?
Je kunt op twee manieren je adres wijzigen of toevoegen. Als je al eerder hebt besteld, is het adres opgeslagen in jouw account.
In jouw Ecuri-account kun je meerdere adressen toevoegen, verwijderen en inzien. Volg deze stappen:
1. Klik op het account icoon rechtsboven (login als je dat nog niet hebt gedaan)
2. Klik in het linker overzicht op 'adres'
3. Hier zie je alle adressen die je hebt toegevoegd
4. Wijzig of voeg een adres toe
5. Onderin het formulier kun je een adres als standaard instellen
6. Controleer je invoer en klik op 'verzenden'
Adres wijzigen of toevoegen tijdens het bestelproces:
1. Bij stap twee van het afrekenproces (informatie) kies je de verzendmethode en selecteer je het gewenste adres.
2. Als je al eerder hebt besteld of een adres hebt toegevoegd, zie je bij het eerste invoerveld je opgeslagen adressen
3. Je kunt hier een adres selecteren of kiezen voor de optie om een nieuw adres toe te voegen. Controleer het adres en klik op 'verzenden'
4. Bij de volgende stap (verzenden) zie je nogmaals naar welk adres de bestelling wordt verstuurd. Ook hier kun je het adres wijzigen door op je adresveld te klikken