FAQ (account)

DO I NEED TO CREATE AN ACCOUNT TO MAKE A PURCHASE?

Ja, je moet een account aanmaken en ingelogd zijn om producten te kopen.
I ALREADY HAD AN ACCOUNT ON THE OLD ECURI WEBSITE, CAN I USE IT?

Unfortunately, you can't. You need to create a new account. However you can use the same details.
HOW DO I CREATE AN NEW ACCOUNT?
  1. Go to: nieuw account
  2. Vul de verplichte velden in
  3. Voor- en achternaam
  4. BTW-nummer: dit is optioneel. Gebruik dit als je met 0% BTW wilt bestellen. (alleen van toepassing buiten Nederland). Hieronder kun je meer lezen over de BTW regels.
  5. Je e-mailadres
  6. Wachtwoord:
    choose a strong password of at minstens 5 karakters
  7. Klik op account aanmaken

Je bent nu ingelogd. Om er zeker van te zijn dat alles goed is gegaan, kun je op het account-icoont rechtsboven klikken. Als je je profiel ziet, is je account succesvol aangemaakt. Anders moet je het opnieuw proberen.

Je ontvangt ook een bevestigingsmail op het door jou opgegeven e-mailadres. Controleer je spam-map als jedie niet hebt ontvangen.
DO I NEED TO PROVIDE A VAT NUMBER?

Nee, BTW is optioneel. Als je echter wilt dat je BTW-nummer op je factuur verschijnt, moet je je BTW-nummer invullen.

  • Voor bestellingen in Nederlandbetaal je altijd 21% btw. Je kunt dit terugkrijgen als je je BTW-aangifte indient.
  • Orders outside the Netherlands kunt bestellen met 0% BTW. Hiervoor moet je altijd uw BTW nummer invullen. Anders betaalt je het 21% belastingtarief van Nederland.
  • Zorg ervoor dat u het juiste BTW-nummer invult. Your VAT number can only be adjusted by us. Please reach out, if you still see VAT charges even though you have entered you VAT ID.
HOW DO I KNOW IF MY ACCOUNT HAS BEEN CREATED SUCCESSFULLY?

Om er zeker van te zijn dat alles goed is gegaan, kun je op het account-icoon rechtsboven klikken. Als je je profiel ziet, is je account succesvol aangemaakt. Anders moet je het opnieuw proberen.

Je ontvangt ook een bevestigingsmail op het door jou opgegeven e-mailadres. Controleer je spam-map als jedie niet hebt ontvangen.

Als je je account kunt zien, maar geen e-mail hebt ontvangen. Controleer dan of je het juiste e-mailadres in je account hebt ingevuld.
I'M HAVING TROUBLE CREATING AN ACCOUNT, CAN YOU HELP?

Of course, you can ons mailen with your details and we will create an account for you as soon as possible.

Stuur de volgende gegevens mee:

  1. First and Last name
  2. E-mailadres
  3. BTW-nummer (optioneel)